Как обмануть систему ДТЭК?
Автор: Павел Целиков – депутат Арцизского горсовета, бизнесмен (Одесская обл.)
Сегодня ко мне поступило множество обращений от жителей моего избирательного участка – ул. Червоноглинская, г.Арциз, Одесская область. Жители этой улицы уже почти сутки находятся без электроснабжения, и у всех одна и та же жалоба – света нет, а дозвониться в облэнерго люди не могут. Я тоже попробовал позвонить, но столкнулся с тем, что все операторы заняты из-за стихийного бедствия, обрушившегося на Одесскую область. Именно поэтому все звонки перенаправляются на цифровое меню.
В цифровом меню проблема отсутствия электроэнергии обозначена на цифрой 1. И дальше начинается какой-то бред. На какую цифру ни жми – результата нет!
Когда я понял это, то обратился непосредственно в Арцизский РЭС, так как знаком с сотрудниками лично. И был искренне удивлён, так как по состоянию на 10:00 никаких сообщений о неисправности в Арцизский РЭС не поступало. А выехать без указаний от диспетчеров из Одессы наша бригада не может. Ну..всё, как в американских фильмах об апокалипсисах: террористы перегружают систему, чтобы она не могла реагировать на входящие уведомления. Глобализация и централизация - это, конечно, хорошо, но не когда в областном центре произошло стихийное бедствие, система просто не справляется с количеством обращений!
Повторюсь, ситуация просто смешная. Бригада не может выехать, так как нет команды свыше, от диспетчеров из области, а диспетчерам нельзя дозвониться, так как в Одессе случилось стихийное бедствие!
И как обмануть систему? Снова звоним диспетчеру, всё снова повторяется, вас снова отправляют в цифровое меню – и теперь вы жмёте цифру 2, не 1. Под цифрой два вы можете сообщить об аварийной ситуации, где с вами сразу свяжется оператор, и вы сможете сообщить о неисправности, а дальше диспетчер сработает и передаст местной бригаде РЭСа. Всё просто, но не совсем правильно! А какой у нас выход? В общем, я подсказал быстрый путь решения проблемы, а вы решайте самостоятельно, пользоваться советом или нет.