Звернення громадян: як Арцизька громада працює з кожним запитом
Щодня мешканці Арцизької громади стикаються з різними питаннями – від проблем із благоустроєм до складних соціальних ситуацій. І кожне таке питання важливе. Саме тому робота зі зверненнями громадян є невід’ємною частиною діяльності місцевої влади, хоча не завжди помітна в соцмережах.
Як зазначає голова Арцизької громади Сергій Парпуланський, у 2024 році надійшло 1 741 звернення. Це означає, що щодня мешканці зверталися з проблемами та пропозиціями, а відповідні служби працювали над їх вирішенням.
Які питання найчастіше хвилюють мешканців?
- Благоустрій вулиць, освітлення, дороги
- Медичне обслуговування
- Комунальні послуги
- Соціальний захист населення
- Земельні питання
Частину звернень можна вирішити швидко – наприклад, замінити лампу вуличного освітлення або розчистити стихійне сміттєзвалище. Інші ж потребують додаткового фінансування, часу чи залучення вищих інстанцій.
Як це працює?
Прийом звернень – в міській раді, через електронну пошту, гарячу лінію або особисті прийоми.
Аналіз та передача у відповідні відділи – кожне звернення опрацьовується й передається на виконання.
Контроль за виконанням – щоб питання не загубилося у бюрократичних процесах.
Відповідь заявнику – кожен отримає зворотний зв’язок щодо свого питання.
Головне – спільне рішення проблем
«Можливо, ця тема не найпопулярніша, але вона важлива», – наголошує Сергій Парпуланський. Адже кожне звернення – це конкретна життєва ситуація, яку влада разом із громадою вирішує щодня.
Якщо у вас є питання, пропозиція чи проблема, звертайтеся:
Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Адреса: м. Арциз, вул. Соборна, 46
Гаряча лінія Арцизької міської ради:
Оператор «Київстар» +38 (096) 04 – 565 – 04.
Оператор «Водафон» +38 (099) 04 – 565 – 04.
Оператор «Лайфселл» +38 (099) 04 – 565 – 04.
Оператор «Укртелеком» +38 (04845) 3 – 10 – 63.
Слідуйте за нами:
✅ у facebook (та запроси друзів!)
✅ у нашому Telegram-каналі
✅ в Instagram