Як швидко та зручно передати покази лічильника: 4 онлайн сервіси ДТЕК Одеські електромережі
Наближається період передачі показів лічильника. У ДТЕК Одеські електромережі функціонують 4 простих у використанні онлайн сервіси, за допомогою яких клієнти можуть швидко та не виходячи з дому передати покази. Кожен сервіс працює в режимі 24/7, легкий та зручний у використанні.
Передавати покази лічильника необхідно з 30 числа поточного місяця до 3 числа наступного. Для того, щоб всі клієнти мали змогу вчасно та в зручному форматі передавати покази, в ДТЕК Одеські електромережі функціонують дистанційні канали та онлайн сервіси.
«ДТЕК чує та розуміє потреби клієнтів. Для того, щоб клієнти мали змогу швидко та легко передати покази лічильників, в компанії працюють дистанційні сервіси. Більше не потрібно їхати до центру обслуговування, витрачати час на дорогу та черги, адже ДТЕК все більше послуг надає саме через онлайн сервіси, які дозволяють в зручному форматі самообслуговуватися зі смартфону, планшету, ПК або ноутбуку. Це насправді просто, швидко та легко», − підкреслили в компанії.
Щоб передати покази лічильника в ДТЕК Одеські електромережі працюють наступні сервіси:
- чат-бот у Viber та Telegram
- IVR-меню кол-центру, натиснувши 2:
- для стаціонарних телефонів (048) 705 90 90
- для мобільних телефонів (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90
- спеціальна форма на сайті ДТЕК Одеські електромережі
- особистий кабінет на сайті ДТЕК Одеські електромережі
За травень 553 тисячі клієнтів передали покази лічильника, із них 371 тисяча – зробили це за допомогою дистанційних каналів та онлайн сервісів.
Після передачі показів лічильника оператор системи розподілу фіксує об’єми спожитої електроенергії і на основі цих даних постачальник формує платіжки до сплати. Якщо клієнт не надав вчасно інформацію, то нарахування здійснюються, виходячи із прогнозованого (середньодобового), а не фактичного об’єму споживання. Наступного місяця у розрахунковий період клієнт може передати покази та оператор системи розподілу зробить коригування залежно від обсягу фактично спожитої електроенергії.
Вчасна фіксація та передача показів лічильника дозволить точно розрахувати кількість спожитої електроенергії, а своєчасна оплата клієнтів за отримані послуги забезпечить стабільну роботу ДТЕК Одеські електромережі, а отже – надійне та безперебійне електропостачання в Одесі та області.
✅ Стань частиною спільноти «Кут огляду» в facebook та запроси друзів!
«Кут огляду» ближче до читача!
✅ Коротко і по суті. Підпишись на наш Telegram-канал
✅ Підтримай нас в Instagram