«Я оновлював!» — чоловіки з Арцизької громади отримали штраф у «Резерв+» — хоча все зробили вчасно

  До редакції «Куту огляду» впродовж декількох днів  звернулися мешканці Арцизької громади призовного віку, і в них одна історія: нібито «забули» оновити дані, хоча штрихкоди вклеїли, студентські документи на місці, копії оновлень є. І раптом — повідомлення в додатку «Резерв+» і повідомлення про штраф аж 17 000 грн (зі знижкою — 8 500).

 Один навчається, інший — лише місяць тому сплатив штраф і оновив дані — і те, й інше підтверджено документами. А тепер знову — повідомлення в «Резерв+» з текстом про порушення. Звісно, паніка, обурення, запитання: «Там збій?», «То що всім так тепер?»

Масовість проблеми: що відомо?

Як зазначає «Дебет‑Кредит», такі повідомлення отримали тисячі військовозобов’язаних по всій країні, часто ті, хто вчасно оновив дані до 16 липня 2024 року. Саме напередодні спливу річного терміну відповідальності держава вирішила пришвидшити процес системного виявлення порушень.

Що кажуть у Міноборони: це збій, не штраф

Уже є реакція: заступниця міністра оборони з цифровізації Катерина Черногоренко пояснила — причина саме в технічній помилці. ТСН повідомляє, що “реліз штрафу онлайн у «Резерв+» спричинив колосальне навантаження на систему, тому додаток не витримав”.

Черногоренко прямо каже: якщо ви не створювали в додатку заяву на сплату штрафу, то це повідомлення — лише наслідок помилки обміну даних між «Оберігом» та «Резерв+». Її слова цитує видання 7eminar.ua:

«…відображення порушень є наслідком технічної помилки. Якщо ви заявку не подавали — можете не зважати на повідомлення… повторно авторизуйтесь — і “порушення” пропаде», пише  7eminar.ua.

І головне: у більшості випадків достатньо повторно авторизуватися у додатку, щоб оновилися дані з реєстру — і порушення зникне.

заступниця міністра оборони  Катерина Чорногоренко пояснила можливу причину виникнення повідомлень також у коментарях/ Скриншот

Що сталося насправді?

Технічний збій у синхронізації між застосунком і держреєстром — ключова проблема.

Міноборони вже працює над оновленнями, до кінця місяця має стабілізувати надходження даних і послугу сплати штрафів онлайн.

Також є деталі у поясненнях юриста Антона Сененка: «Резерв+» не отримав своєчасно оновлені дані з «Оберігу», Програма вважає: дані оновлено тоді, коли встановили або оновили додаток — якщо реальні записи про оновлення відсутні.

Виходить: ти все зробив, але «Резерв+» вважає — ти ні.

У результаті — тисячі чоловіків по всій країні зіткнулися з несправедливими повідомленнями про штрафи.

Про це загалом  вже написали чимало медіа та експертів — усі сходяться на технічному поясненні. А юристка Дар’я Тарасенко додає: хто платить — автоматично визнає провину.

Що робити — керівництво до дій

Не поспішайте платити. Якщо ви не подавали заяву — ігноруйте повідомлення. Воно незаконне.

Вийдіть з додатку, зайдіть знову — «порушення» часто зникає.

Перевірте в реєстрі, що «крапка» про помилку справді пропала.

Якщо залишилось повідомлення — зверніться до ТЦК особисто або через «Резерв+», з підтвердженнями: штрихкод, довідки, студентський квиток, квитанції.

Що потрібно знати прямо зараз

Кожен, хто отримав таке повідомлення після того, як вчасно оновлював дані — скоріше за все, не винен. Повторна авторизація часто вирішує проблему за хвилину-п’ять. Якщо порушення лишається — з документами до ТЦК, щоб вони перевірили записи в «Оберіг».

Хлопці з Арцизької громади, які до нас  звернулися: це не ваша вина, це баг системи. Головне — не поспішайте платити і повторюйте авторизацію. А якщо не зникне — йдіть до ТЦК із доказами.

Якщо ви отримали таке ж повідомлення в «Резерв+» — надішліть нам скрин або напишіть в коментарях. 

Ми слідкуємо за розвитком ситуації і публікуватимемо новини про стабілізацію системи. 

Слідкуйте за новинами від «Кут огляду»:

✅ у facebook (та запроси друзів!)

✅ у нашому Telegram-каналі

✅  в Instagram