Настав період передачі показів лічильника: особливості передачі показів через чат-бот у Viber та Telegram

ДТЕК Одеські електромережі розповів про особливості передачі показів двозонних лічильників через чат-бот у Viber та Telegram.

 Настав період передачі показів лічильника. Для цього в ДТЕК Одеські електромережі працює зручний сервіс – чат-бот у Viber та Telegram. Його головна перевага – цілодобове обслуговування без необхідності відвідувати офіс компанії. ДТЕК звертає увагу клієнтів на особливості, які слід враховувати при передачі показів двозонних лічильників – вказувати окремо дані в зоні «день» та «ніч».

ДТЕК Одеські електромережі рекомендує всім побутовим клієнтам користуватися чат-ботом у Viber та Telegram для передачі показів лічильника за лічені хвилини. Для того, щоб нарахування були фактичними, а не розрахунковими, передавати покази слід в останні 2 дні поточного місяця та в перші 3-и дні наступного.

У випадку, якщо у клієнта встановлений двозонний лічильник, чат-бот йому запропонує почергово передати покази в зоні «день» та «ніч». В залежності від типу приладу обліку вони можуть бути позначені на табло різними індексами. «День» - 1.8.2., 15.8.2 або Т22. «Ніч» - 1.8.1., 15.8.1. або Т21.

«ДТЕК, незважаючи на війну, продовжує розвивати сучасні онлайн-послуги та створив зручний чат-бот у Viber та Telegram для швидкої передачі показів електроенергії. Сьогодні його користувачами в Одеській області є майже півмільйона клієнтів. Окрім показів лічильників з його допомогою також дізнатись про можливі відключення», – розповідають у компанії.

Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:

В пошуку ввести «ДТЕК Одеські електромережі» або перейти за прямим посиланням Viber або Telegram;

Слідуючи за підказками в меню передати показники лічильника.

Покрокову відео-інструкцію, як користуватись чат-ботом, дивіться за посиланням.

✅ Стань частиною спільноти «Кут Огляду» в facebook та запроси друзів!

✅ Коротко і по суті. Підпишіться на наш Telegram-канал

✅ Підтримай нас в Instagram